САМАРЦЫ ВЫБИРАЮТ КЛИНИКИ «РЕАВИЗ»

Многопрофильная клиника «Реавиз» улучшила показатели и качество обслуживания,

индекс удовлетворенности пациентов превысил 96%

В начале августа в многопрофильной клинике «Реавиз» прошел Лечебный совет, на котором были озвучены важные аспекты деятельности за первое полугодие 2025 года. Все значимые показатели существенно превысили результаты первого полугодия 2024 года, что говорит о планомерном и устойчивом развитии в «Реавизе» сферы оказания медицинских услуг и росте доверия со стороны пациентов.

Лечебный совет традиционно начался с награждения отличившихся сотрудников многопрофильной клиники. Почетной грамотой Министерства здравоохранения Самарской области за многолетний добросовестный труд, профессиональное мастерство и в связи с празднованием Дня медицинского работника наградили медицинскую сестру процедурной Ирину Юрьевну Мартынову, руководителя фармацевтического отделения Ольгу Анатольевну Ульянову. Благодарность министра здравоохранения Самарской области вручили Светлане Владимировне Подлесновой. Также почетными грамотами Медицинского университета «Реавиз» были награждены старшая педиатрическая медицинская сестра отделения неонатологического профиля Ольга Михайловна Керасирова, заведующая отделением неонатологического профиля, врач-неонатолог Елена Юрьевна Степурова, акушерка акушерского стационара Елена Анатольевна Чап, главная акушерка акушерского стационара Ольга Валерьевна Чегадаева и врач акушер-гинеколог Елена Анатольевна Шорохова.

Затем перед собравшимися выступили главный врач многопрофильной клиники «Реавиз», кандидат медицинских наук Игорь Валерьевич Ишутов, проректор по лечебной части Медицинского университета «Реавиз», кандидат медицинских наук, доцент Вардгес Ашотович Бадеян, заместитель ректора по коммерции и экономике Медицинского университета «Реавиз», кандидат экономических наук, Наталья Владимировна Курнакина и главный врач Академии стоматологии «Реавиз», кандидат медицинских наук, доцент Матвей Витальевич Софронов.

Основная часть оказанных медицинских услуг пришлась на физических лиц – по сравнению с первым полугодием 2024 года рост в финансовом выражении не много превысил 50%. Самый большой прирост — около 80% — показали сферы добровольного медицинского страхования и программа «Врач-партнер». Чуть более, чем на 15% выросли сферы обслуживания юридических лиц и обслуживания по программам обязательного медицинского страхования.

В первом полугодии 2025 года была усилена работа по программе «Врач-партнер» — налажено сотрудничество с 30 специалистами: акушерами-гинекологами, травматологами, педиатрами и хирургами. Что, в свою очередь, помогло существенно повысить востребованность родильного отделения — партнеры направили в многопрофильную клинику «Реавиз» 86 пациенток. Также были проведены две выездные презентации и заключено 8 новых договоров с юридическими лицами.

Общее количество новых пациентов многопрофильной клиники увеличилось по сравнению с первым полугодием 2024 года, выросло и общее число посещений. Также значительный рост зафиксирован в Академии стоматологии «Реавиз» — количество новых пациентов выросло на 9%, а число посещений – на четверть. Впрочем, самый существенный прирост показала хирургия — количество платных сложных операций в многопрофильной клинике «Реавиз» выросло почти вдвое, что говорит о серьезном росте доверия пациентов и их стремлении получить высококачественную медицинскую помощь в одной из лучших клиник Самары.

Стоит отметить значительный рост количества положительных отзывов пациентов многопрофильной клиники «Реавиз», их число увеличилось более, чем на четверть. Число негативных отзывов посетивших клиники осталось примерно на том же уровне — около 0,1%..

Оценка входящих в состав клиник подразделений на геосервисе Яндекса и стабильно держится на очень высоком уровне, в основном она составляет 4,9 и 5 баллов. Самые высокие показатели продемонстрировали аптека на ул. Советской Армии, стоматологические клиники в Самаре на ул. Чкалова и ул. Советской Армии, а также стоматологическая клиника в Москве. Стоит отметить, что отделение медицинской реабилитации за год увеличило свой рейтинг с 4,6 до 4,9 баллов.

При этом одним из самых важных показателей работы организаций в сфере оказания услуг является индекс удовлетворенности пациентов. Приемлемым значением считается 80%, но в подразделениях «Реавиза» он стабильно держится на очень высоком уровне — у многопрофильной клиники «Реавиз» индекс удовлетворенности составляет 96,1%, а у Академии стоматологии — 98,7%.